Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, pedir su cancelación u oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya dado.
El Área de Calidad de LCN es la encargada de atender estas solicitudes. Para ejercerlos, envíe una solicitud a calidad@normalizacionlcn.com o entréguela en cualquiera de nuestras oficinas, con:
- Su nombre y un correo o domicilio para responderle.
- Copia de su identificación oficial o, si actúa por otra persona, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar sus datos; si pide una rectificación, el que respalde el cambio.
Si su solicitud llega incompleta o con datos insuficientes para atenderla, el Área de Calidad le pedirá, una sola vez y dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, la información o los documentos que falten. Usted tendrá 10 días hábiles para enviarlos; si no los envía, la solicitud se tendrá por no presentada. Los plazos de respuesta corren desde que la solicitud está completa, y le confirmaremos por correo la fecha de recepción.
Responderemos toda solicitud de derechos ARCO, aunque sus datos no figuren en nuestras bases de datos.
Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique.
Algunos datos no podrán cancelarse mientras deban conservarse por una obligación legal o por los requisitos de la acreditación de LCN; se conservarán durante 5 años y después se eliminarán.
Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
